안녕하세요
모처럼 좋은 베이비스킨케어 두잇마미 입니다 :D
설 연휴 배송 관련 안내 도와드리겠습니다
꼼꼼하게 확인하시어 제품 수령에 착오 없으시길 바랍니다
--------------------------------------------------------
▶1월 21일 오후 4시 이전 결제완료 된 주문건은 정상적으로 당일출고 됩니다.
이후 주문건은 운송장 배정까지만 진행되며,
실제 배송은 1월 28일 화요일부터 순차적으로 발송됩니다!
* [배송중] 상태로 확인되셔도 실제 배송중이 아닌 운송장 배정만 된 상태이오니 꼭 참고 부탁드립니다
* 배송은 제품 출고일로부터 평균 1-3일정도 소요되오나 설 연휴로 인한
롯데택배 물량 폭주로 평소보다 지연 될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다
필독! 설 연휴 고객센터 업무 관련 공지
▶두잇마미 고객센터 1/23일 12pm까지 운영됩니다!
* 롯데택배 및 물류센터 휴무로 인하여 택배 출고 작업은 진행되지 않고,
CS업무와 [전화/게시판문의/취소처리 등] 주문건 운송장배정 작업만 이루어집니다
▶배송지 수정, 제품 변경은 게시판 확인이 지연되어 처리가 지연 될 수 있으므로
주문취소 후 재주문 부탁드리겠습니다!
▶주문건 취소 처리 및 환불은 정상운영 되는 1/28 (월)부터 순차적으로 처리됩니다
고객센터에서 접수건 내용 확인 후 수기로 처리가 이루어지고 있기때문에 연휴동안 업무 처리가 불가하오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
주문량이 많을 경우 고객 응대 및 업무 처리가 다소 지연될 수 있으나
신속한 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
이부분 조금의 시간 양해 부탁드리겠습니다:)
감사합니다.
